شرایط و قوانین

برای ثبت سفارش خود در فروشگاه دلاوری، اول وارد حساب کاربری خود شده و کالای مورد نظر خود را جستجو و پیدا کنید. برای انتقال محصول مورد نظر به سبد کالا، گزینه افزودن به سبد خرید را انتخاب کنید تا محصول شما آماده خرید شود.

پس از انتخاب محصولات مورد نظر و ارسال آن‌ها به سبد خرید، می‌توانید وارد قسمت پرداخت کالای خود شوید. پس از تسویه سبد کالا، سفارش شما ثبت می‌شود.

شما هنگام تکمیل عملیات خرید، گزینه مورد نظر خود جهت ارسال کالا را انتخاب می‌کنید. پس از ثبت سفارش و تایید آن، کالای شما طبق انتخابتان، با پست، تیپاکس و یا اسنپ باکس ارسال خواهد شد.

پرداخت در محل

در شهر یزد شما میتوانید مبلغ سفارش خود را هنگام تحویل کالا و در محل پرداخت کنید.

پرداخت اینترنتی

کاربران فروشگاه دلاوری می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای کاربر ارسال می‌شود و نیازی به اطلاع‌ دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال می‏‌شود.

هنگام ثبت سفارش می‌توانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه پرداخت، اطلاعات لازم برای پرداخت خود را وارد کنید.

امکان مرجوع کردن کالا در فروشگاه تا 4 روز کاری برای مشتریان در صورت وجود مشکلات زیر فراهم میباشد.

در صورت وجود ایراد در کالا:

در این صورت کالا باید به دفتر فروشگاه اینترنتی خوشه آنلاین بازگردانده شود . تمام ایرادات همچون سوراخ بودن و شکستگی و فرورفتگی و … حداکثر 24 ساعت  بعد از دریافت محصول توسط مشتری ، از طریق تماس تلفنی و یا تلگرام و واتس اپ  باید به پشتیبانی فروشگاه دلاوری اطلاع داده شوند . در صورتی که ایراد کالا ناشی از استفاده نادرست مشتری باشد ، محصول یا سفارش ، قابل بازگردانی نیست.

در صورت مغایرت کالا با مشخصات درج شده در سایت:

مشخصات محصول در صفحه‌ی مربوط به آن به صورت دقیق ذکر شده‌اند . عکس‌ها ، جدول مشخصات و تمام اطلاعات موردنیاز در اختیار شما قرار گرفته‌اند . اگر کالایی که دریافت می‌کنید با اطلاعات درج شده در سایت مغایرت داشته باشد می‌توانید آن را مجددا برای ما ارسال کنید و هزینه به شما برگردانده می‌شود و یا جنس جایگزین میگردد.

نکته:

اگر این ایرادات قبل از باز کردن بسته محصول مشخص باشند لطفا بسته را باز نکنید. (مثلا اگر کالایی اشتباهی روی فاکتور برای شما ارسال شده باشد)

جعبه محصول باید حتما سالم باشد . حین باز کردن محصولات دقت کنید تا جعبه مخدوش نشود.

سفارشات باید در همان جعبه پستی و بسته بندی، و با فاکتور خریدی که در اختیار شما قرار گرفته بازگردانی شوند.

اگر مهلت تست گذشته باشد امکان مرجوع کردن کالا وجود ندارد.