سیاست مرجوعی و عودت

مهلت مرجوعی برای کالاهای غیرخوردگی و باز شده ۱۴ روز کاری از تاریخ دریافت کالاست.

کالاهای با خرابی یا مشکلات تولیدی می‌توانند در مهلت ۳۰ روز کاری از تاریخ دریافت مرجوع شوند.

کالا باید در وضعیت اولیه، بسته‌بندی اصلی و بدون هیچگونه خرابی یا استفاده‌ی اضافی باشد.

هزینه‌ی ارسال مرجوعی بر عهده‌ی خریدار می‌باشد.

برای مرجوعی کالا، ابتدا باید با تیم خدمات مشتریان تماس بگیرید و درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید.

پس از تایید درخواست مرجوعی، باید کالا را به آدرس مشخص شده توسط تیم خدمات مشتریان برگردانید.

پس از دریافت کالا و بررسی وضعیت آن، مبلغ مرجوعی به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

کالاهایی که به علت خرابی یا مشکلات تولیدی بازگشت داده می‌شوند، تحت پوشش گارانتی می‌باشند و از طریق بخش مربوطه تعمیر یا جایگزینی خواهند شد.

لطفاً قبل از ارسال کالا برای مرجوعی، شرایط و مقررات فروشگاه را به دقت مطالعه کرده و با تیم خدمات مشتریان در تماس باشید.

هزینه‌ی ارسال مرجوعی و هرگونه خسارت یا ضرر ناشی از حمل و نقل کالا در طی فرآیند مرجوعی بر عهده‌ی خریدار است.